Trocas e Devoluções

Na CHIEFS COMPANY, queremos que você se sinta seguro(a) ao comprar com a gente. Por isso, nossa política de trocas e devoluções é transparente, respeita o Código de Defesa do Consumidor e também busca equilibrar a experiência de compra com o cuidado que temos com cada peça enviada.

Trocas (por tamanho, cor ou outro produto)

Condições para troca:

• O produto deve estar sem uso, com etiqueta original fixada, e em perfeitas condições.

• Enviaremos uma etiqueta reversa

• O frete do novo envio (produto trocado) é por nossa conta.

• Após o recebimento e conferência, enviamos a nova peça ou liberamos um crédito na loja (caso prefira).

Importante: Só aceitamos trocas com a etiqueta de segurança fixada à peça. Caso a etiqueta tenha sido removida ou o produto apresente sinais de uso, não poderemos concluir a troca.

Peças com defeito:

Se notar algum defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento. Realizaremos a análise e, sendo confirmado, o envio da nova peça ou estorno completo será feito sem custos.

Devolução por Arrependimento (Direito de Arrependimento):

De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para desistir da compra realizada pela internet.

Condições:

• O produto deve estar sem uso, com etiqueta original fixada e sem sinais de lavagem ou dano.

• Deve ser devolvido com a embalagem original ou similar, que proteja adequadamente a peça.

• Enviaremos para você uma etiqueta reversa dos Correios (frete por nossa conta).

• O reembolso inclui o valor do(s) produto(s), e será feito após análise e aprovação do item devolvido

Total: R$0,00

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